طبق نظرسنجی جدید و بر اساس تازهترین گزارش سالانهٔ شاخص رضایت مشتریان آمریکا (ACSI) دو برند خودرو ژاپنی لکسوس و سوبارو به عنوان محبوبترین برندهای بازار خودروی آمریکا معرفی شدند. البته دراینبین دو شرکت بی ام و و استلانتیس نیز بهعنوان منفورترین برند خودرو از دیدگاه مشتریان آمریکایی انتخاب شدند. بهطورکلی سلایق و علایق خودرویی مردم باتوجهبه فرهنگهای کشورهای مختلف نیز متفاوت است. مردم آمریکا معمولاً بیشتر به وانتها و شاسیبلندهای غولپیکر علاقمند هستند. محبوبیت یک برند با عواملی زیادی مانند نوآوری، کیفیت، پاسخگویی به نیازهای بازار و حتی تصویر عمومی یک برند مرتبط است. در این مقاله محبوب ترین و منفورترین برندهای خودرو در سال 2025 و در بازار آمریکا را موردبررسی قرار میدهیم.
تا انتهای با اکستریم مگ همراه باشید.
محبوب ترین و منفورترین برندهای خودرو در آمریکا
دادههای جدیدی که از نظرسنجی مشتریان آمریکایی بهدستآمده است، نشان میدهد که برند خودرو سوبارو و لکسوس صدرنشین جدول محبوبترینها شدند. البته طبق این اطلاعات دو برند زیرمجموعه کرایسلر، رم، جیپ و دوج از استلانتیس و همچنین برند خودرو بیامو بهعنوان منفورترینها در جدول قرار گرفتند. شایان به ذکر است که شاخص رضایت مشتریان آمریکا از برندهای خودرویی هرسال در چند بخش لوکس، غیر لوکس، خودروهای بنزینی، برقی و هیبریدی نظرات مشتریان را بررسی و منتشر میکند.
شاخص برندهای غیر لوکس
برند خودرو سوبارو طبق بررسیهای انجامشده با کسب امتیاز 85 صدرنشین فهرست موردنظر شده است. مزدا و تویوتا نیز هر دو با امتیاز 82 نیز در جایگاه دوم جدول در بخش برندهای غیر لوکس قرار گرفتند. برندهای بیوک، جیامسی و هوندا با امتیاز ۸۱ در ردهٔ سوم ایستادند. باید گفت که چهار برند کرایسلر، دوج، جیپ و رم همگی در انتهای لیست ایستادند. دو برند رم و کرایسلر نیز با کاهش 10% رضایت مشتریان، در قعر جدول قرار گرفتند. طبق اطلاعات منتشرشده، آمریکاییها به نسبت سال قبل، میزان رضایت ثابتی از خودروهای غیر لوکس خود داشتهاند و این عدد بروی 79 از 100 ثابت ماند.
| برند | 2025 | 2024 | تغییر |
| غیر لوکس | 79 | 79 | 0% |
| سوبارو | 85 | 83 | 2% |
| مزدا | 82 | 81 | 1% |
| تویوتا | 82 | 83 | -1% |
| بیوک | 81 | 80 | 1% |
| جیامسی | 81 | 79 | 3% |
| هوندا | 81 | 82 | -1% |
| هیوندا | 80 | 78 | 3% |
| شورلت | 79 | 79 | 0% |
| فورد | 78 | 79 | -1% |
| نیسان | 78 | 77 | 1% |
| فولکسواگن | 78 | 78 | 0% |
| کیا | 77 | 80 | -4% |
| جیپ | 74 | 75 | -1% |
| دوج | 72 | 74 | -3% |
| کرایسلر | 69 | 71 | -3% |
| رم | 69 | 71 | -10% |
شاخص رضایت برندهای لوکس
سال 2025 برای برند لکسوس در بازار خودروهای لوکس آمریکا با موفقیت چشمگیر 6% همراه بوده است. لکسوس با کسب امتیاز 87 توانست از سایر رقبای خود پیشی بگیرد. جایگاه دوم نیز با امتیاز 82 به مرسدسبنز تعلق گرفت و کادیلاک و تسلا هر دو با امتیاز ۸۱، سوم شدند. برند خودرو بیامو در انتهای جدول و با 4 امتیاز کاهش به نسبت سال پیش و با نمره 75 قرار دارد.
بیشتر بخوانید: مقایسه اکستریم RX با لکسوس NX
| برند | 2025 | 2024 | تغییر |
| لوکس | 80 | 81 | -1% |
| لکسوس | 87 | 82 | 6% |
| مرسدسبنز | 82 | 83 | -1% |
| کادیلاک | 81 | 82 | -1% |
| تسلا | 81 | 83 | -2% |
| آکورا | 78 | 77 | 1% |
| آئودی | 77 | 80 | -4% |
| بیامو | 75 | 79 | -5% |
سایر بخش های میزان رضایت مشتریان آمریکا
اطلاعات منتشرشده نشان میدهند که مشتریان از فناوری بهکاررفته در بخش خودروهای لوکس کاهش رضایت داشتند. همچنین آمریکاییها از خودروهای هیبریدی و برقی نیز افت رضایت داشتند. این در حالی است که رضایت از خودروهای بنزینی با امتیاز ۸۰ ثابت مانده است. امتیاز خودروهای هیبریدی با دو نمره کاهش به ۸۰ و امتیاز خودروهای برقی با کاهش چهار نمره به ۷۳ رسیده است.
طبق این دادهها به نظر میرسد عواملی مانند پیچیدگیهای طراحی و فنی و همچنین ارزش فروش دستدوم در زمینه خودروهای برقی و هیبریدی بر دیدگاه مشتریان تأثیر منفی گذاشته است. دولتها طبق سیاستهای کاهش آلایندگی مردم را تشویق به خرید خودروهای سبز میکنند. اما گویا موتورهای بنزینی و دیزلی طرفداران بیشتری دارند. نگرانیهای مشتریان در خصوص زیرساختهای لازم برای این نوع خودروها و اضطراب برد… باعث گردیده که میزان رضایت ازاینقبیل خودرو اُفت کند.
آینده در دست نوآوران و مشتریمداران است
دو برند خودرو لکسوس و سوبارو توانستند با کسب بالاترین امتیاز از مشتریان آمریکا در صدر جدول بنشینند. شرکت بیامو و استلانتیس تیز طبق امتیازات و نمرات مشتریان با شکست در مقابل دو برند ژاپنی در دو بخش خودروهای لوکس و غیر لوکس در انتهای جدول جای گرفتند. برندهایی که در مسیر نوآوری قدم میگذارند و به پایداری اهمیت میدهند، در حال کسب محبوبیت بیشتر هستند. در این مقاله به بررسی محبوب ترین و منفورترین برندهای خودرو در سال 2025 پرداختیم.
